Carrera - Gerente de Ventas Internas; Bicicleta

Título del puesto: Gerente de Ventas Internas - Bicicletas
Ubicación: Corona, CA
Tipo: No exento
Salario base: $55-70K
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Troy Lee Designs (TLD) es un líder reconocido mundialmente en el diseño y la fabricación de equipos de protección y ropa de alto rendimiento para la industria de los deportes de acción. Con sede en Corona, CA, los innovadores productos de TLD satisfacen a una diversa base de clientes, incluidos los entusiastas del motocross, el ciclismo de montaña y otros deportes llenos de adrenalina. Con un compromiso con el diseño de vanguardia, la artesanía de calidad y la innovación impulsada por atletas, TLD continúa superando los límites en la industria de la ropa deportiva.

RESUMEN DEL PUESTO

Bajo la dirección del Gerente Nacional de Ventas, el Gerente de Ventas Internas actúa como el contacto principal para su territorio asignado, impulsando un crecimiento medible en las ventas y la satisfacción del cliente. Este rol es responsable de alcanzar los objetivos de ventas, establecer y mantener cuentas de alta calidad, y garantizar que los productos y servicios de la empresa se representen consistentemente con el más alto estándar. El puesto enfatiza el cumplimiento de los KPI de ventas clave, la comunicación proactiva saliente y la entrega de un soporte excepcional al cliente.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Impulsar el crecimiento de las ventas: Alcanzar y superar los objetivos de ventas y KPI asignados, contribuyendo a los objetivos generales de ingresos de la empresa.
• Gestión de cuentas: Construir, mantener y hacer crecer una cartera de cuentas de alta calidad, garantizando una satisfacción y lealtad constante del cliente.
• Comunicación estratégica: Ejecutar estrategias de comunicación saliente para atraer a clientes potenciales, identificar nuevas oportunidades de negocio y cultivar relaciones existentes.
• Planificación colaborativa: Asociarse con los Representantes de Ventas Externas para crear e implementar planes de ventas de territorio alineados con los objetivos de la empresa.
• Gestión de datos: Actualizar y mantener regularmente los datos de ventas en NetSuite, garantizando informes precisos y accionables para los equipos de liderazgo.
• Excelencia en el soporte al cliente: Servir como el punto de contacto principal para las cuentas asignadas, resolviendo problemas de garantía, técnicos y otros de manera oportuna mientras se entrega un servicio excepcional.
• Comentarios e información: Proporcionar comentarios accionables a los Directores y departamentos internos para mejorar la experiencia del cliente, la oferta de productos y la eficiencia operativa.
• Cierre de tratos: Liderar las negociaciones de ventas, cerrar transacciones de manera efectiva y garantizar un seguimiento exhaustivo para asegurar relaciones a largo plazo.
• Monitoreo de KPI: Rastrear e informar sobre los indicadores clave de rendimiento, como el volumen de ventas, el crecimiento de cuentas y las métricas de participación del cliente, garantizando la alineación con los objetivos de la empresa.
• Colaboración en equipo: Participar en reuniones de estrategia regulares con los Líderes de Ventas para discutir el progreso, los desafíos y las oportunidades de mejora.
• Networking: Establecer activamente redes con clientes y profesionales de la industria para expandir el alcance del mercado y fomentar asociaciones que se alineen con los valores de la empresa.
• Mejora continua: Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y efectividad de la función de ventas.
• Otras responsabilidades: Realizar deberes adicionales según se asignen, contribuyendo al éxito general del equipo de ventas y la organización.

REQUISITOS DE EXPERIENCIA

• Debe tener 3 años de experiencia trabajando en la industria de Bicicletas o Deportes de Motor.
• Debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia en Microsoft Word, Excel y Outlook.
• Capacidad para pensar estratégicamente.
• Debe ser un jugador de equipo y estar dispuesto a ayudar en otras áreas según sea necesario.
• Conocimiento competente de los sistemas/software de NetSuite u otro sistema CRM.

REQUISITOS DE EDUCACIÓN

Se requiere diploma de escuela secundaria. Se prefiere licenciatura o experiencia equivalente en un campo relacionado.

OTRAS HABILIDADES Y RESPONSABILIDADES

• Habilidades superiores de comunicación verbal y escrita.
• Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Conocimiento de productos/tendencias relacionados con la industria y el desarrollo de negocios.
• Conocimiento de los productos, políticas y procedimientos de la empresa.
• Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido, impulsado por plazos y en constante cambio.
• Capacidad para priorizar la carga de trabajo, cumplir con los plazos y entender cuándo escalar problemas potenciales.

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Ninguna 

CONTACTOS

Internos:  Directores, Gerentes Ejecutivos, personal de Soporte de Ventas
Externos: Clientes, Distribuidores

HABILIDADES DE JUICIO Y RAZONAMIENTO

Capacidad para reconocer discrepancias y resolver problemas rápidamente usando buen juicio, aplomo y diplomacia. Requiere la capacidad de usar el juicio y las habilidades de razonamiento, y determinar cuándo los problemas necesitan ser escalados.

DEMANDAS FÍSICAS

Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado se requiere regularmente hablar y escuchar. El empleado se requiere frecuentemente sentarse; usar manos y dedos, agacharse, inclinarse y alcanzar con manos y brazos. Y:

• Capacidad para levantar hasta 35 libras – menos del 5% diario
• Capacidad para sentarse en un escritorio y usar y ver una computadora - 90% diario
• Capacidad para escuchar y hablar en un teléfono - 60% diario
• Capacidad para pararse, agacharse, inclinarse y girar - 20% diario

ENTORNO DE TRABAJO

El ruido en el entorno de trabajo es generalmente moderado.  Otros factores son:

• Capacidad para viajar si es necesario (<10%). 
• Entorno de ritmo rápido, con múltiples demandas
• Entorno de trabajo de oficina profesional, pero casual
• Capacidad para trabajar horarios flexibles según se requiera

REQUISITOS DE EXAMEN PRE-CONTRATACIÓN:

• Criminal - Delitos graves y menores 7 años
• Base Nacional de Datos Criminales 7 años
• Verificación de Seguro Social
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• Verificación de Empleo

Troy Lee Designs proporciona igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin importar raza, color, religión, sexo (género), edad, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, discapacidad física o mental, estado militar o veterano, condición médica, información genética, orientación sexual, o cualquier otra categoría protegida por las leyes federales, estatales o locales.

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Por favor envíe su currículum a resume@troyleedesigns.com