Carrera - Asociado de ventas minoristas

Título del puesto: Asociado de Ventas Minoristas (Medio Tiempo)

Ubicación: Laguna Niguel, CA

Rango salarial:  $16.50 a $19.00 por hora (según experiencia)

Reporta a:  Director de eCommerce y Operaciones Digitales

 

RESUMEN

Troy Lee Designs, la marca líder en equipo, protección y accesorios para motociclismo todoterreno y ciclismo de montaña, busca un Asociado de Ventas Minoristas enérgico y extrovertido para nuestra boutique de Laguna Beach, CA.  Reportando al Gerente de Ventas Minoristas, el Asociado de Ventas Minoristas (PT) será responsable de garantizar un servicio al cliente amable y entusiasta con un conocimiento superior de los productos, al mismo tiempo que cumple, supera e impulsa los objetivos de ventas.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

  • Proporcionar una experiencia de compra excepcional y ofrecer un servicio al cliente excepcional.
  • Educar a los clientes sobre la línea de productos, la marca y la historia de Troy Lee Designs.
  • Tener un conocimiento claro de todas las tareas y procedimientos operativos de la tienda.
  • Mantenerse al día con los cambios de la marca y los productos, las comunicaciones de la empresa, la información de la empresa, las ventas y los eventos de toda la empresa para mantener informados a los clientes.
  • Abrir y cerrar la tienda según el horario de la tienda.
  • Mantener la estética de la tienda manteniéndola limpia, abasteciéndola y organizándola. 
  • Procesar transacciones minoristas utilizando el sistema de software contable POS/ERP NetSuite.
  • Procesar el papeleo de fin de día.
  • Alcanzar los objetivos de ventas diarios. 
  • Todas las demás tareas asignadas.

REQUISITOS DE EXPERIENCIA: Generalmente, requiere un mínimo de 1 año de experiencia en ventas minoristas, idealmente en la industria de Moto y Bicicletas. Se requiere conocimiento y competencia en Shopify.

REQUISITOS DE EDUCACIÓN:  Se requiere diploma de escuela secundaria.

OTRAS HABILIDADES Y CAPACIDADES: 

  • Conocimiento del software NetSuite o de otro sistema POS/ERP comparable.
  • Conocimiento o experiencia en industrias relacionadas con los deportes de acción al aire libre.
  • Publicación de videos en redes sociales.
  • Capacidad para priorizar la carga de trabajo, cumplir con los plazos y entender cuándo escalar problemas potenciales. Capacidad para gestionar múltiples tareas de acuerdo con los plazos requeridos.
  • Mantener la compostura en condiciones de alto estrés
  • Capacidad para ser optimista, positivo y solidario en todas las interacciones con los demás
  • Capacidad para ejercer discreción y tacto con todos los contactos
  • Buenas habilidades de comunicación y capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes y la gerencia, con una fuerte orientación al servicio. Capaz de entender los problemas y recomendar soluciones. 
  • Proactivo, automotivado y orientado a la acción

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN:  No

CONTACTOS:  

Internos:  Todos los niveles del personal de la Compañía, desde el personal operativo hasta el ejecutivo

Externos: Clientes y Proveedores.

CAPACIDAD DE JUICIO/RAZONAMIENTO:  Capacidad para reconocer y resolver problemas rápidamente utilizando un buen juicio, aplomo y diplomacia. Requiere la capacidad de usar el juicio y las habilidades de razonamiento, y determinar cuándo es necesario escalar los problemas.

DEMANDAS FÍSICAS: Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales. Al realizar las tareas de este trabajo, se requiere regularmente que el empleado hable y escuche. Se requiere con frecuencia que el empleado esté de pie; use las manos y los dedos, se incline, se agache y alcance con las manos y los brazos. Y:

 

Capacidad para levantar hasta 35 libras

20% diario

Capaz de sentarse en un escritorio y usar/ver el ordenador

<5% diario

Capaz de oír y hablar por teléfono

25% diario

Capaz de estar de pie, agacharse, inclinarse, girarse

90% diario

 

ENTORNO LABORAL:  El ruido en el entorno laboral suele ser moderado.  Otros factores son:

·         Entorno de trabajo dinámico, con múltiples exigencias

·         Entorno de trabajo de oficina profesional, pero informal

·         Disponibilidad para trabajar fines de semana prolongados y en eventos especiales según sea necesario

 

REQUISITOS DE EXAMEN PRE-CONTRATACIÓN:

·         Antecedentes penales - Delitos graves y menores de los últimos 7 años

·         Base Nacional de Datos Criminales de los últimos 7 años

·         Verificación del Seguro Social

·         Verificación de empleo

 

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Proceso de solicitud: Los candidatos interesados deben enviar su currículum destacando su experiencia relevante y su pasión por el puesto, a: resume@troyleedesigns.com