Als u niet tevreden bent met uw aankoop bij TroyLeeDesigns.com, dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren voor een terugbetaling (verzendkosten worden NIET vergoed). Alle artikelen die worden geretourneerd voor een terugbetaling moeten ongedragen, ongebruikt en ongewassen zijn en nog voorzien zijn van de originele labels.

Start een retourzending of omruiling

TLD biedt een eenvoudig en voordelig retour- en ruilprogramma van 30 dagen.

Start een retourzending of ruil

Ja, voor in aanmerking komende bestellingen bieden wij gratis verzending aan voor retourzendingen. Bekijk onze retourpagina voor meer informatie

Helaas accepteren wij geen bestellingen die buiten de Verenigde Staten zijn geplaatst en kunnen we geen betalingen verwerken met een betaal- of creditcard met een internationaal factuuradres – dit geldt ook voor bestellingen die binnen de VS worden geleverd.

Als u een distributeur in uw land wilt vinden, bezoekt u de pagina met internationale distributeurs en zoekt u de distributeur in uw regio.

Troy Lee Designs accepteert alleen Visa-, MasterCard-, American Express- en Discover-creditcards en PayPal als betaalmiddelen. Internationale creditcards of andere betaalmiddelen worden niet geaccepteerd.

Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met de klantenservice van Troy Lee Designs via (800)239-6566.

Als je een TLD-shirt wilt laten beletteren door onze beletteringsafdeling van Troy Lee Designs, kies dan voor de optie “CUSTOMIZE THIS JERSEY” voordat je het shirt in je winkelmandje plaatst. Houd er rekening mee dat TLD zich het recht voorbehoudt om aanstootgevende aanpassingen te weigeren. Het beletteren en verzenden van het shirt kan 10 tot 14 werkdagen in beslag nemen.

Als je al een nieuw TLD-shirt hebt en dit wilt laten beletteren, bel dan onze gratis klantenservice op (800)239-6566. Wij helpen je graag met het plaatsen van de bestelling. Houd er rekening mee dat deze service alleen wordt aangeboden voor TLD-shirts.

Als u eenvoudige belettering op uw nieuwe helm wilt laten aanbrengen, kies dan voor de optie “CUSTOMIZE THIS HELMET” voordat u deze aan uw winkelmandje toevoegt.

Als u al een helm heeft of een uitgebreider ontwerp wilt, bezoek dan https://www.troyleedesigns.com/custom-paint/ voor informatie over de prijzen en instructies. Om uw bestelling te plaatsen, stuurt u uw gegevens naar paint@troyleedesigns.com of belt u naar (951)371-5219, verl. 248. Hebt u nog andere vragen? Bel dan onze gratis klantenservice op (800)239-6566.

Het onderhouds- en samenstellingsetiket dat aan uw product is bevestigd, bevat de beste wasvoorschriften voor shirts, broeken, shorts, handschoenen en sportkleding.

Als u het etiket niet kunt vinden, raden we u aan uw uitrusting binnenstebuiten te keren (indien van toepassing) en uitsluitend met de hand te wassen met koud water en een mild wasmiddel. Hang onze HELE productlijn uitsluitend op om te drogen. DOET UW KLEDER NOOIT IN DE DROGER!

Voor de verzorging van de helm moeten modder en vuil met een tuinslang worden weggespoeld (gebruik geen hogedrukreiniger!). Veeg de helm voorzichtig schoon met een natte doek om vuil van het oppervlak te verwijderen en krassen in de lak te voorkomen. Laat de helm aan de lucht drogen.

Gebruik GEEN agressieve chemicaliën, contactschoonmaakmiddelen of zure chemicaliën.

De meeste TLD-beschermingsartikelen kunnen in de wasmachine worden gewassen in koud of warm water met een mild wasmiddel en worden daarna aan de lucht gedroogd.

Knie- en elleboogbeschermers met klittenbandsluitingen moeten in een waszak van gaas worden gewassen om te voorkomen dat de sluitingen in de war raken of aan andere wasstukken blijven plakken.

Voor zachte borstbeschermers met uitneembare vulling wordt aanbevolen de vulling te verwijderen voordat het omhulsel van de beschermer wordt gewassen. Deze vullingen kunnen worden afgespoeld/met de hand worden gewassen, of in een waszak van gaas worden gedaan en in de wasmachine worden gestopt.

Uitzonderingen voor machinewassen: harde kunststof borstbeschermers en VQ-kniebeschermers.

Wij bij TLD raden het niet aan om de helm daarna opnieuw te gebruiken vanwege de aangetaste integriteit van de helm. Voor helmen die zijn gekocht in de VS en Canada kan Troy Lee Designs u mogelijk helpen uw helm te vervangen die bij een ongeval is betrokken binnen één jaar na de aankoopdatum door een eenmalig te gebruiken kortingscode van 30% aan te bieden voor de aankoop van uitsluitend een helm voor de volle prijs op de TLD-websites: troyleedesigns.com en troyleedesigns.ca. Dit aanbod is alleen van toepassing op helmen die zijn gekocht in de VS en Canada. Voor helmen die buiten de VS en Canada zijn gekocht, is de korting in het kader van het Crash Replacement Program naar goeddunken van de lokale Troy Lee Designs-distributeur.

Reserveonderdelen zijn verkrijgbaar op onze website of u kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam op (800)239-6566.

- Gebruik alleen milde zeep en water om de buitenkant of binnenkant van je helm en de vulling te reinigen. De chemicaliën in veel reinigingsmiddelen kunnen schadelijk zijn voor je helm. Vaak is deze schade niet zichtbaar en kan het ertoe leiden dat de schaal bij een impact voortijdig barst.

- Gebruik alleen milde zeep en water om de binnenkant van je helm te reinigen. Al onze modellen hebben een uitneembare voering. Deze voering kan met de hand in een emmer met milde zeep en water worden gewassen, worden afgespoeld en vervolgens uitsluitend aan de lucht drogen. Verwijder geurtjes door af te spoelen met een oplossing van zuiveringszout en water. Gebruik nooit een oven of andere warmtebron om de helm te drogen. Temperaturen boven de 130°F kunnen de energieabsorberende binnenvoering beschadigen. Laat je helm nooit in contact komen met benzine of andere aardolieproducten, omdat dit ernstige schade toebrengt aan de energieabsorberende voering en/of de buitenschaal van de helm.

Er is geen exacte tijdlijn voor het vervangen van een helm – de levensduur van een helm verschilt per gebruiker. De basisregel, ongeacht het gebruik, is dat je de meeste helmen na maximaal 3 jaar moet vervangen.

Als je 8-10 uur per week fietst en je helm en binnenvoeringen regelmatig wast, kun je een helm mogelijk 2 jaar gebruiken voordat slijtage optreedt. Onthoud: uv-schade en het natuurlijke verouderingsproces van de materialen tasten ook het beschermende vermogen van de helm aan. De levensduur van je helm wordt verkort als je hem niet schoon houdt.

Als de helm bij een val op de grond valt, moet deze altijd worden gecontroleerd voordat je hem opnieuw gebruikt. Bij een val kan de helm schade oplopen die voor het ongetrainde oog niet zichtbaar is. Deze schade kan het vermogen van de helm om schokken te absorberen en de gebruiker bij een val te beschermen belemmeren. Laat de helm vóór opnieuw gebruik controleren door TLD.

E-Bike – MTB-helm -

Deze helm is uitsluitend ontworpen en bedoeld voor gebruik met e-bikes of fietsen. Hij is niet bedoeld voor motorrijden of deelname aan activiteiten zoals skiën, snowboarden of jetscapen. De helm is gecertificeerd volgens de NTA 8776-norm voor e-bikes en de CPSC- en EN 1078-normen voor pedaalfietsen. Hij is niet bedoeld voor gebruik bij gemotoriseerde of niet-gemotoriseerde sneeuw- of watersporten, waaronder skiën, snowboarden en watersporten.

MTB -

Deze helm is uitsluitend ontworpen en bedoeld voor fietsactiviteiten, waaronder mountainbiken en off-road fietsen. Hij is niet bedoeld voor, en biedt mogelijk onvoldoende veiligheidsbescherming bij gebruik met, gemotoriseerde voertuigen zoals een motorfiets, dirtbike, e-bike of bromfiets. Hij is niet bedoeld voor gebruik bij gemotoriseerde of niet-gemotoriseerde sneeuw- of watersporten, waaronder skiën, snowboarden en watersporten.

Off-road motorhelm -

Deze helm is uitsluitend ontworpen en bedoeld voor off-road dirtbiken. Hij is niet bedoeld voor, en biedt mogelijk onvoldoende veiligheidsbescherming bij gebruik voor, fietsen, sneeuwsporten, skateboarden of skaten.
Hij is niet bedoeld voor gebruik bij gemotoriseerde of niet-gemotoriseerde sneeuw- of watersporten, waaronder skiën, snowboarden en watersporten.

Troy Lee Designs accepteert alleen tijdens het “Sponsoringseizoen” aanvragen voor sponsoring – Opent op 1 oktober

Als u geïnteresseerd bent in het worden van een geautoriseerde Amerikaanse Troy Lee Designs-retailer, stuur dan de contactgegevens van uw winkel die hieronder vermeld staan naar customerservice@troyleedesigns.com. Na ontvangst zal een van onze medewerkers uw aanvraag doorsturen naar de desbetreffende verkoopvertegenwoordiger ter beoordeling. Let op: ons klantenserviceteam heeft geen inzage in de status van deze aanvragen.

Naam winkel
Adres
Website
Contactpersoon
Telefoonnummer
E-mailadres
Beschrijving winkel
Aanvullende opmerkingen

Ja.

Klik hier om te downloaden

Ja.

Klik hier om te downloaden

Ja.

Klik hier om te downloaden