Karriere - Global Sales Operations Coordinator

Stellenbezeichnung: Global Sales Operations Coordinator
Standort: Corona, CA
Unterstellt dem: Global Sales Operations Manager
Gehalt: 65.000 $ bis 85.000 $ jährlich (je nach Qualifikation)

ZUSAMMENFASSUNG

Troy Lee Designs ist das weltweit führende Unternehmen für individuelle Helmlackierungen und beliefert die schnellsten Rennfahrer der Welt mit Motocross- und Mountainbike-Ausrüstung. Rennsport ist unser Kern. Seit 1981 liefert Troy Lee Designs erstklassige Produkte, die einen technischen Vorteil bieten und es ermöglichen, einen überlegenen Stil zu präsentieren. Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die unser Team als Global Sales Operations Coordinator verstärkt.

Als Global Sales Operations Coordinator spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Optimierung und Straffung unserer Vertriebsprozesse und Abläufe, um das Wachstum zu fördern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Diese Position ist dafür verantwortlich, die globalen Vertriebsabläufe zu verbessern, ein effizientes Auftragsmanagement sicherzustellen und eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.

WESENTLICHE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

• Optimierung der Vertriebsprozesse:
  • Unterstützung bei der Bewertung und Verfeinerung von Vertriebsprozessen zur Steigerung von Effizienz, Genauigkeit und Kundenzufriedenheit.
  • Identifizierung und Implementierung von Best Practices zur Optimierung der Prozesse von der Bestellung bis zur Lieferung.
• Unterstützung bei der Bestandsverwaltung:
  • Unterstützung bei der Verwaltung der Lagerbestände, um die Nachfrage zu decken und Überbestände oder Engpässe zu minimieren.
  • Zusammenarbeit mit Produktions- und Lieferkettenteams zur Aufrechterhaltung optimaler Lagerbestände.
• Auftragsabwicklung:
  • Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, einschließlich Auftragserfassung, Nachverfolgung und Auslieferung.
  • Sicherstellung einer pünktlichen und genauen Auftragsabwicklung bei gleichzeitigem Fokus auf Qualität.
• Datenanalyse und Berichterstattung:
  • Analyse von Verkaufsdaten zur Identifizierung von Trends, Chancen und Verbesserungspotenzialen.
  • Erstellung und Aktualisierung von Berichten bei Bedarf, um die Geschäftsführung bei datengestützten Entscheidungen zu unterstützen.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit:
  • Enge Zusammenarbeit mit dem globalen Vertriebsteam zur Gewährleistung einer effektiven Kommunikation und Koordination.
  • Überwachung offener Forderungen und Abstimmung mit der Finanzabteilung.
  • Koordinierung konzerninterner Übertragungen.
• Verbesserung des Kundenerlebnisses:
  • Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Customer Journey in Bezug auf den Vertriebsbetrieb.
  • Zeitnahe und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen.
• Compliance und Dokumentation:
  • Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
  • Führung genauer Aufzeichnungen und Dokumentationen im Zusammenhang mit dem Vertriebsbetrieb.

ANFORDERUNGEN AN DIE ERFAHRUNG

• Nachgewiesene Erfahrung im Vertriebsbetrieb oder einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in der Bekleidungs- oder Sportbranche.
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie fundierte Kenntnisse in Datenanalysetools.
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten für eine effektive funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
• Globale Perspektive und Erfahrung in der Unterstützung von Abläufen in internationalen Märkten.

BILDUNGSANFORDERUNGEN: High-School-Abschluss erforderlich. Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Operations Management oder einem verwandten Bereich von Vorteil.
SONSTIGE FÄHIGKEITEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: Beherrschung relevanter Software und Tools wie ERP-Systeme, CRM-Software und Microsoft Office. Excel

KONTAKTE:

• Intern: Merchandising, Einkauf, Vertrieb und Distribution.
• Extern: Lieferanten, Kunden

URTEILSVERMÖGEN & ANALYTISCHE FÄHIGKEITEN Fähigkeit, Unstimmigkeiten zu erkennen und Probleme schnell unter Anwendung von gesundem Menschenverstand, Gelassenheit und Diplomatie zu lösen. Erfordert die Fähigkeit, Urteilsvermögen und logisches Denken einzusetzen und zu bestimmen, wann Probleme eskaliert werden müssen.

KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen. Während der Ausübung dieser Tätigkeit muss der Mitarbeiter regelmäßig sprechen und hören können. Der Mitarbeiter muss häufig sitzen, Hände und Finger benutzen, sich bücken, beugen und mit den Händen und Armen greifen. Und:

• Fähigkeit, bis zu 35 lbs (ca. 16 kg) zu heben – weniger als 5 % täglich
• Fähigkeit, an einem Schreibtisch zu sitzen und einen Computer zu benutzen und zu betrachten – 90 % täglich
• Fähigkeit, zu hören und in ein Telefon zu sprechen – 70 % täglich
• Fähigkeit zu stehen, sich zu bücken, zu beugen und zu drehen – 20 % täglich

ARBEITSUMGEBUNG Der Lärmpegel in der Arbeitsumgebung ist in der Regel moderat. Weitere Faktoren sind:

• Fähigkeit, bei Bedarf zu reisen. Einschließlich nationaler und internationaler Reisen (weniger als 5 % jährlich).
• Schnelllebiges Umfeld mit vielfältigen Anforderungen
• Professionelle, aber legere Büroumgebung
• Fähigkeit, bei Bedarf flexible Arbeitszeiten wahrzunehmen

ERFORDERLICHE ÜBERPRÜFUNGEN VOR DER EINSTELLUNG:

• Strafregister – Verbrechen und Vergehen 7 Jahre
• Nationale Datenbank für Strafregister 7 Jahre
• Sozialversicherungsprüfung
• Beschäftigungsnachweis

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