KUNDENRÜCKSENDUNGEN

Hier klicken, um eine Rücksendung zu starten

TLD bietet ein einfaches und bequemes 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschprogramm. Sie können

unbenutzte Produkte gegen ein Guthaben für den Kauf eines Ersatzprodukts oder eine Rückerstattung (Versandkosten sind NICHT inbegriffen) zurückgeben.

Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, müssen Sie Folgendes angeben:

1. Ihre Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder von Ihrer „Mein Konto“-Seite
2. Die mit der Bestellung verknüpfte Postleitzahl

Um den Rückgabeprozess zu starten und Ihr Rücksendeetikett (RA#) zu erhalten, klicken Sie bitte hier, um eine Rücksendung zu starten

Bitte beachten Sie: Rücksendungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet. Nachdem das/die Produkt(e) eingegangen und geprüft wurden, werden alle genehmigten Rückerstattungen auf das ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Eine Rückerstattungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Bestellung oder im Konto angegeben wurde. Bitte planen Sie 7-10 Werktage ein, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrem Finanzinstitut. Rücksendegenehmigungen sind 30 Tage gültig und werden nicht akzeptiert, wenn sie nach 30 Tagen eingehen.

• Sale-Artikel sind für einen Umtausch gegen ähnliche Artikel berechtigt.
• Artikel müssen neu sein und die Etiketten enthalten.
• Tipp – probieren Sie Ihre Ausrüstung im Haus mit allen intakten Etiketten und Anhängern an.

Über Amazon getätigte Bestellungen

Amazon-Rücksendungen MÜSSEN über Amazon zurückgesendet werden. Troyleedesigns.com akzeptiert KEINE Amazon-Rücksendungen.

Garantien

Bei Troy Lee Designs sind wir sehr stolz auf die Qualität und Passform jedes unserer Produkte für 1 Jahr nach dem Kauf. Alle Fahrrad- und Motorradhelme haben jedoch eine 3-jährige Garantie ab dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs. Wir stehen zu 100 % hinter unseren Produkten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bietet TLD die folgende Garantiepolitik.

Wir bieten eine virtuelle Garantieprüfung für alle unsere Produkte an, indem Sie eine E-Mail mit Fotos an customerservice@troyleedesigns.com senden. Die Garantiepolitik deckt das Produkt nur im Falle eines Herstellungsfehlers ab. Sie deckt keine Produkte ab, die durch Stürze, normale Abnutzung, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Pflege, natürlichen Bruch oder Verblassen von Farben und Materialien im Laufe der Zeit und/oder durch Witterungseinflüsse beschädigt wurden.

TLD kann das defekte Produkt zur weiteren Prüfung anfordern. Falls dies der Fall ist, wird ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail versendet. Nach Erhalt und Prüfung wird ein Ersatzprodukt von vergleichbarem Wert versendet.

Sie werden kontaktiert, sobald die Prüfung abgeschlossen ist und darüber informiert, welche Maßnahmen ergriffen werden.

Alle Rücksendungen und Garantieprodukte müssen an folgende Adresse gesendet werden:

RA#:

Troy Lee Designs RCDC

9448 Richmond Place Suite C

Rancho Cucamonga, CA 91730