Wenn Sie mit Ihrem Einkauf bei TroyLeeDesigns.com nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gegen eine Rückerstattung (exklusive Versandkosten) zurückgeben. Alle für eine Rückerstattung retournierten Waren müssen sich in ungetragenem, unbenutztem und ungewaschenem Zustand befinden und noch mit den Originaletiketten versehen sein.

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TLD bietet ein einfaches und bequemes 30-Tage-Rückgabe- und Umtauschprogramm.

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Ja, für berechtigte Bestellungen bieten wir einen kostenlosen Rückversand an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für Rücksendungen.

Leider akzeptieren wir keine Bestellungen von außerhalb der Vereinigten Staaten und können keine Zahlungen mit Debit- oder Kreditkarten abwickeln, die eine internationale Rechnungsadresse haben – dies gilt auch für Bestellungen, die zur Lieferung innerhalb der USA aufgegeben werden.

Wenn Sie einen Vertriebspartner in Ihrem Land finden möchten, besuchen Sie bitte die Seite für internationale Vertriebspartner und suchen Sie den Vertriebspartner in Ihrer Region.

Troy Lee Designs akzeptiert ausschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover Kreditkarten sowie PayPal als Zahlungsmittel. Internationale Kreditkarten oder andere Zahlungsarten werden nicht akzeptiert.

Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Troy Lee Designs unter (800)239-6566.

Wenn Sie ein TLD-Jersey von unserer Troy Lee Designs-Beschriftungsabteilung beschriften lassen möchten, wählen Sie die Option „DIESES JERSEY ANPASSEN“, bevor Sie es in Ihren Warenkorb legen. Bitte beachten Sie, dass sich TLD das Recht vorbehält, anstößige Anpassungen abzulehnen. Die Beschriftung kann 10 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie fertiggestellt und versandt ist.

Wenn Sie bereits ein neues TLD-Jersey besitzen und dieses zur Beschriftung einsenden möchten, rufen Sie bitte unseren gebührenfreien Kundendienst unter (800)239-6566 an, damit wir Ihnen bei der Bestellung behilflich sein können. Bitte beachten Sie, dass dieser Service ausschließlich für TLD-Jerseys angeboten wird.

Wenn Sie eine einfache Beschriftung auf Ihrem neuen Helm wünschen, wählen Sie die Option „CUSTOMIZE THIS HELMET“, bevor Sie ihn in den Warenkorb legen.

Wenn Sie bereits einen Helm besitzen oder ein aufwendigeres Design wünschen, besuchen Sie bitte https://www.troyleedesigns.com/custom-paint/ für Preisinformationen und Anweisungen. Um Ihre Bestellung aufzugeben, senden Sie Ihre Informationen an paint@troyleedesigns.com oder rufen Sie uns unter (951)371-5219 Durchwahl 248 an. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere gebührenfreie Kundendienst-Hotline unter (800)239-6566.

Das Pflege- und Inhaltsstoffetikett an Ihrem Produkt enthält die besten Waschanweisungen für Trikots, Hosen, Shorts, Handschuhe und Sportbekleidung.

Falls Sie es jedoch nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, Ihre Ausrüstung (falls möglich) auf links zu drehen und nur von Hand mit kaltem Wasser und einem Feinwaschmittel zu waschen. Unsere GESAMTE Produktlinie sollte nur luftgetrocknet werden. NICHT IN DEN WÄSCHETROCKNER GEBEN!

Zur Pflege des Helms sollten Schlamm und Schmutz mit einem Wasserschlauch abgespült werden (keinen Hochdruckreiniger verwenden!). Wischen Sie den Helm vorsichtig mit einem feuchten Tuch ab, um Schmutz von der Oberfläche zu entfernen und Kratzer im Lack zu vermeiden. An der Luft trocknen lassen.

Verwenden Sie KEINE scharfen Chemikalien, Kontaktreiniger oder säurehaltigen Substanzen.

Die meisten TLD-Schutzausrüstungsgegenstände können in kaltem oder warmem Wasser mit einem Feinwaschmittel in der Maschine gewaschen und tropfnass getrocknet werden.

Knie- und Ellbogenschoner mit Klettverschlüssen sollten in einem Wäschenetz gewaschen werden, um zu verhindern, dass sich die Gurte verheddern oder an anderen Kleidungsstücken in der Wäsche festsetzen.

Bei weichen Brustpanzern mit herausnehmbarer Polsterung wird empfohlen, die Polster vor dem Waschen des Protektorgestells zu entfernen. Diese Polster können abgespült/von Hand gewaschen oder in einem Wäschenetz in die Maschine gegeben werden.

Ausnahmen von der Maschinenwäsche: Brustpanzer aus Hartplastik und VQ-Knieorthesen.

Wir bei TLD empfehlen nach einem Sturz die weitere Verwendung des Helms aufgrund der beeinträchtigten Integrität nicht. Für in den USA und Kanada gekaufte Helme bietet Troy Lee Designs möglicherweise Unterstützung beim Ersatz Ihres Helms an, der innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum in einen Unfall verwickelt war, indem wir einen einmalig gültigen Rabattcode über 30 % auf den Kauf eines zum vollen Preis angebotenen Helms gewähren – dies gilt ausschließlich auf den TLD-Websites: troyleedesigns.com und troyleedesigns.ca. Dieses Angebot gilt nur für in den USA und Kanada gekaufte Helme. Für Helme, die außerhalb der USA und Kanadas gekauft wurden, liegt der Rabatt für das Crash-Replacement-Programm im Ermessen des lokalen Troy Lee Designs-Händlers.

Ersatzteile können über unsere Website erworben werden, oder Sie kontaktieren unser Kundenservice-Team unter (800)239-6566.

- Verwenden Sie ausschließlich milde Seife und Wasser, um die Außen- oder Innenseite Ihres Helms sowie die Polster zu reinigen. Chemikalien in vielen Reinigungsmitteln können Ihren Helm beschädigen. Oft ist dieser Schaden nicht sichtbar und kann bei einem Aufprall zu einem vorzeitigen Bruch der Außenschale führen.

- Verwenden Sie zur Reinigung der Innenseite Ihres Helms nur milde Seife und Wasser. Alle unsere Modelle verfügen über herausnehmbare Innenfutter. Diese können von Hand in einem Eimer mit milder Seife und Wasser gewaschen, abgespült und anschließend nur an der Luft getrocknet werden. Gerüche lassen sich durch Spülen mit einer Lösung aus Natron und Wasser entfernen. Verwenden Sie niemals einen Ofen oder andere Wärmequellen, um den Helm zu trocknen. Temperaturen über 54 °C (130 °F) können das stoßabsorbierende Innenfutter beschädigen. Lassen Sie Ihren Helm niemals mit Benzin oder anderen Erdölprodukten in Kontakt kommen, da dies zu ernsthaften Schäden am stoßabsorbierenden Innenfutter und/oder an der Außenschale des Helms führen kann.

Es gibt keinen exakten Zeitplan für den Austausch eines Helms – die Nutzungsdauer eines Helms variiert bei jedem Benutzer. Als Faustregel gilt, dass die meisten Helme unabhängig von der Nutzung nach spätestens 3 Jahren ausgetauscht werden sollten.

Wenn Sie 8–10 Stunden pro Woche fahren und Ihren Helm sowie die Innenpolster regelmäßig reinigen, können Sie den Helm möglicherweise 2 Jahre lang nutzen, bevor er Anzeichen von Verschleiß zeigt. Denken Sie daran: UV-Schäden und der natürliche Alterungsprozess der Materialien beeinträchtigen ebenfalls die Schutzfunktion des Helms. Die Lebensdauer Ihres Helms verkürzt sich, wenn Sie ihn nicht sauber halten.

Sollte der Helm bei einem Sturz auf den Boden aufschlagen, muss er vor einer erneuten Verwendung immer überprüft werden. Bei einem Sturz kann der Helm Schäden erleiden, die für das ungeübte Auge nicht erkennbar sind. Diese Schäden können die Fähigkeit des Helms beeinträchtigen, Aufprallenergien zu absorbieren und den Benutzer bei einem Unfall zu schützen. Bitte lassen Sie den Helm von TLD überprüfen, bevor Sie ihn wieder verwenden.

E-Bike – MTB-Helm -

Dieser Helm wurde ausschließlich für den Gebrauch mit E-Bikes oder Fahrrädern entwickelt und ist dafür vorgesehen. Er ist nicht für das Motorradfahren oder die Teilnahme an Aktivitäten wie Skifahren, Snowboarden oder Jet-Ski-Fahren bestimmt. Der Helm ist nach dem Standard NTA 8776 für E-Bikes sowie den Standards CPSC und EN 1078 für Fahrräder zertifiziert. Er ist nicht für die Verwendung bei motorisierten oder nicht motorisierten Schnee- oder Wassersportarten vorgesehen, einschließlich Skifahren, Snowboarden und Wassersport.

MTB -

Dieser Helm wurde ausschließlich für die Verwendung bei Fahrradaktivitäten entwickelt und ist dafür vorgesehen, einschließlich Mountainbiking und Off-Road-Radfahren. Er ist nicht für die Verwendung mit motorisierten Fahrzeugen wie Motorrädern, Dirt-Bikes, E-Bikes oder Mopeds vorgesehen und bietet in solchen Fällen möglicherweise keinen ausreichenden Schutz. Er ist nicht für die Verwendung bei motorisierten oder nicht motorisierten Schnee- oder Wassersportarten vorgesehen, einschließlich Skifahren, Snowboarden und Wassersport.

Off-Road-Motorradhelm -

Dieser Helm wurde ausschließlich für das Off-Road-Dirt-Bike-Fahren entwickelt und ist dafür vorgesehen. Er ist nicht für das Radfahren, den Schneesport, das Skateboarden oder Rollschuhlaufen bestimmt und bietet bei diesen Aktivitäten möglicherweise keinen ausreichenden Schutz.
Er ist nicht für die Verwendung bei motorisierten oder nicht motorisierten Schnee- oder Wassersportarten vorgesehen, einschließlich Skifahren, Snowboarden und Wassersport.

Troy Lee Designs nimmt Sponsoring-Bewerbungen nur während der „Sponsoring-Saison“ entgegen – Eröffnung am 1. Oktober

Wenn Sie daran interessiert sind, ein autorisierter Troy Lee Designs-Händler in den USA zu werden, senden Sie bitte die unten aufgeführten Kontaktinformationen Ihres Geschäfts per E-Mail an customerservice@troyleedesigns.com. Nach Erhalt wird einer unserer Mitarbeiter Ihre Anfrage zur Prüfung an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter weiterleiten. Bitte beachten Sie: Unser Kundenservice-Team hat keinen Zugriff auf den Status dieser Anfragen.

Name des Geschäfts
Adresse
Website
Ansprechpartner
Telefonnummer
E-Mail
Beschreibung des Geschäfts
Zusätzliche Anmerkungen

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