Karriere - Inside Sales Manager; Fahrrad

Stellenbezeichnung: Inside Sales Manager – Bike
Standort: Corona, CA
Art: Nicht befreit (Non-Exempt)
Grundgehalt: 55.000–70.000 $
UNTERNEHMENSÜBERSICHT

Troy Lee Designs (TLD) ist ein weltweit anerkannter Marktführer in der Entwicklung und Herstellung von leistungsstarker Schutzausrüstung und Bekleidung für die Actionsport-Branche. Mit Sitz in Corona, Kalifornien, bedient TLD mit seinen innovativen Produkten einen vielfältigen Kundenstamm, darunter Enthusiasten aus den Bereichen Motocross, Mountainbiking und anderen adrenalinfördernden Sportarten. Durch das Engagement für modernstes Design, hochwertige Verarbeitung und sportlerorientierte Innovation setzt TLD weiterhin neue Maßstäbe in der Sportbekleidungsindustrie.

ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION

Unter der Leitung des National Sales Managers fungiert der Inside Sales Manager als primärer Ansprechpartner für das ihm zugewiesene Gebiet und treibt ein messbares Wachstum bei Umsatz und Kundenzufriedenheit voran. Diese Rolle ist verantwortlich für das Erreichen von Verkaufszielen, den Aufbau und die Pflege hochwertiger Konten sowie die Sicherstellung, dass die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens stets dem höchsten Standard entsprechen. Die Position legt den Schwerpunkt auf das Erreichen wichtiger Vertriebs-KPIs, proaktive ausgehende Kommunikation und die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundensupports.

WESENTLICHE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

• Wachstum des Umsatzes vorantreiben: Erreichen und Übertreffen der zugewiesenen Verkaufsziele und KPIs, die zu den Gesamtzielen des Unternehmens beitragen.
• Kontenmanagement: Aufbau, Pflege und Ausbau eines Portfolios hochwertiger Konten bei gleichzeitiger Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -loyalität.
• Strategische Kommunikation: Umsetzung von Outbound-Kommunikationsstrategien zur Gewinnung potenzieller Kunden, zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und zur Pflege bestehender Beziehungen.
• Gemeinsame Planung: Partnerschaft mit Außendienstmitarbeitern zur Erstellung und Umsetzung von Gebietsverkaufsplänen im Einklang mit den Unternehmenszielen.
• Datenmanagement: Regelmäßige Aktualisierung und Pflege der Verkaufsdaten in NetSuite, um ein präzises und umsetzbares Berichtswesen für die Führungsteams zu gewährleisten.
• Exzellenter Kundensupport: Fungieren als primärer Ansprechpartner für zugewiesene Konten, wobei Garantie-, technische und sonstige Anliegen umgehend gelöst werden und ein außergewöhnlicher Service geboten wird.
• Feedback und Erkenntnisse: Bereitstellung von verwertbarem Feedback an Direktoren und interne Abteilungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, des Produktangebots und der betrieblichen Effizienz.
• Abschluss von Geschäften: Leitung von Verkaufsverhandlungen, effektiver Abschluss von Transaktionen und Sicherstellung einer gründlichen Nachverfolgung zur Sicherung langfristiger Beziehungen.
• KPI-Überwachung: Verfolgung und Berichterstattung zu wichtigen Leistungsindikatoren wie Verkaufsvolumen, Kontenwachstum und Kundenbindungsmetriken, um die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen sicherzustellen.
• Teamzusammenarbeit: Teilnahme an regelmäßigen Strategietreffen mit Vertriebsleitern zur Diskussion von Fortschritten, Herausforderungen und Verbesserungsmöglichkeiten.
• Networking: Aktives Networking mit Kunden und Branchenexperten zur Erweiterung der Marktreichweite und Förderung von Partnerschaften, die mit den Unternehmenswerten in Einklang stehen.
• Kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität der Vertriebsfunktion.
• Sonstige Verantwortlichkeiten: Wahrnehmung weiterer zugewiesener Aufgaben, die zum Gesamterfolg des Vertriebsteams und des Unternehmens beitragen.

ANFORDERUNGEN AN DIE ERFAHRUNG

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Fahrrad- oder Powersportbranche.
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Word, Excel und Outlook.
• Fähigkeit zu strategischem Denken.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, bei Bedarf in anderen Bereichen zu unterstützen.
• Fundierte Kenntnisse der NetSuite-Systeme/-Software oder eines anderen CRM-Systems.

BILDUNGSANFORDERUNGEN

High-School-Abschluss erforderlich. Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung in einem verwandten Bereich bevorzugt.

SONSTIGE FÄHIGKEITEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

• Herausragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Exzellente organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
• Kenntnisse über branchenbezogene Produkte/Trends und Geschäftsentwicklung.
• Kenntnisse über die Produkte, Richtlinien und Verfahren des Unternehmens.
• Fähigkeit zum Multitasking in einem schnelllebigen, termingesteuerten und sich ständig wandelnden Umfeld.
• Fähigkeit, Arbeitslasten zu priorisieren, Fristen einzuhalten und zu erkennen, wann potenzielle Probleme eskaliert werden müssen.

FÜHRUNGSVERANTWORTUNG: Keine

KONTAKTE

Intern: Direktoren, leitende Manager, Mitarbeiter des Vertriebssupports
Extern: Kunden, Händler

URTEILSVERMÖGEN & SCHLUSSFOLGERUNGSFÄHIGKEIT

Fähigkeit, Unstimmigkeiten zu erkennen und Probleme schnell unter Anwendung von gesundem Menschenverstand, Gelassenheit und Diplomatie zu lösen. Erfordert die Fähigkeit, Urteilsvermögen und logische Fähigkeiten einzusetzen und zu bestimmen, wann Probleme eskaliert werden müssen.

KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN

Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen. Bei der Ausübung der Aufgaben dieser Stelle muss der Mitarbeiter regelmäßig sprechen und hören. Der Mitarbeiter muss häufig sitzen, Hände und Finger benutzen, sich bücken und mit Händen und Armen greifen. Zudem:

• Fähigkeit, bis zu 35 lbs (ca. 16 kg) zu heben – weniger als 5 % täglich
• Fähigkeit, am Schreibtisch zu sitzen und einen Computer zu nutzen – 90 % täglich
• Fähigkeit, über das Telefon zu hören und zu sprechen – 60 % täglich
• Fähigkeit zu stehen, sich zu bücken und zu drehen – 20 % täglich

ARBEITSUMGEBUNG

Der Lärmpegel in der Arbeitsumgebung ist in der Regel moderat. Weitere Faktoren sind:

• Reisebereitschaft bei Bedarf (<10 %).
• Schnelllebiges Umfeld mit vielfältigen Anforderungen
• Professionelle, aber ungezwungene Büroumgebung
• Fähigkeit zu flexiblen Arbeitszeiten bei Bedarf

ERFORDERLICHE ÜBERPRÜFUNGEN VOR DER EINSTELLUNG:

• Strafregister – Verbrechen und Vergehen der letzten 7 Jahre
• Nationale Datenbank für Strafregister der letzten 7 Jahre
• Überprüfung der Sozialversicherungsnummer
• Überprüfung des Beschäftigungsverhältnisses

Troy Lee Designs bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern Chancengleichheit bei der Beschäftigung (EEO) ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, nationale Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, körperliche oder geistige Behinderung, Militär- oder Veteranenstatus, medizinischen Zustand, genetische Informationen, sexuelle Orientierung oder eine andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Kategorie.

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